Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen aus beliebigem Grund akzeptiert, solange die Produkte im gleichen Zustand wie beim Versand zurückgegeben werden. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, kontaktieren Sie uns zunächst unter matt@griffithshavinggoods.com und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihren Artikel zurücksenden und den Grund dafür angeben. Ihr Artikel sollte unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung (sofern ursprünglich geliefert) geliefert werden.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
- Artikel, die aus ihrer versiegelten Verpackung entfernt wurden.
- Artikel mit Abnutzung oder offensichtlichen Gebrauchsspuren.
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter matt@griffithshavinggoods.com.
Börsen:
Wir können Artikel nur ersetzen, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an matt@griffithshavinggoods.com und wir geben Ihnen Anweisungen zur Rückgabe.
Versand:
Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht für Verlust oder Beschädigung bei nicht versicherten Rücksendungen verantwortlich gemacht werden.
